Domande Frequenti

La vecchia versione SI. La nuova versione NO. Il Multiple Listing Service, meglio conosciuto come MLS, è un metodo di condivisione degli immobili fra agenti immobiliari che utilizzano la stessa piattaforma o piattaforme compatibili.

A.R.E.A. utilizza un sistema molto più efficace e innovativo: il C.S.E. (Cloud Search Engine).
Questo significa che la ricerca dell’immobile desiderato viene fatta in modo automatico nel web, ovunque si trovi e soprattutto indipendentemente dal gestionale utilizzato.

È in grado di ricercare anche gli immobili presenti sul web caricati dai privati.
Per approfondimenti visita la pagina: Ricerca Cloud C.S.E.

Semplice. Nell’area login del software c’è il link per il recupero password automatico. Da lì è possibile seguire la procedura per la configurazione sicura della nuova password.

Per qualsiasi difficoltà riscontrata, basta contattare l’assistenza.

Attraverso la sezione avanzata “Ruoli e Permessi” il Responsabile Agenzia può assegnare ai vari operatori un nome utente e password con funzioni limitate a seconda delle esigenze.

Per ogni operatore sei libero di scegliere il ruolo e i suoi permessi.

A.R.E.A. da oltre vent’anni fa dell’assistenza clienti un suo punto di forza. Per ogni evenienza il numero di telefono è sempre attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 – 12.30 / 14.30 – 18.30.

Non risponde un Call Center, ma bensì operatori qualificati che prenderanno subito in carico la richiesta. Per problemi particolari o di grave entità intervengono anche fuori orario di ufficio.

Non solo puoi farlo, devi farlo. La nuovissima versione del Software A.R.E.A., è stata progettata e sviluppata sulla base delle richieste dei clienti storici.

Tutti i feedback ricevuti dai clienti vengono inseriti in una lista chiamata “feedback clienti”, vagliata ogni mese.

Tutte le richieste di buon senso, vengono accolte e implementate via via che vengono rilasciati gli aggiornamenti.

Sì. Gli aggiornamenti vengono rilasciati mediamente ogni 40 giorni sulla base delle richieste pervenute dai clienti e su idee interne.

Gli aggiornamenti sono sempre gratuiti e a ogni aggiornamento viene inviato automaticamente un file log con le funzioni implementate.

Nessuna paura. A.R.E.A. è di una semplicità di utilizzo unica. All’interno del gestionale sono presenti degli “Help” che spiegano a cosa serve quella determinata funzione.

Insieme al gestionale viene fornito un prontuario con la spiegazione delle funzioni principali. Se questo non è sufficiente, è possibile seguire un corso di formazione con un operatore specializzato che illustrerà punto per punto tutto il software.