Email Marketing: cos’è e come farlo efficacemente

• Francesca Bertellotti
• 20 marzo 2024

Email Marketing: strategie per aumentare le vendite e la fiducia degli utenti

 

Quando si pensa al DEM (Direct Email Marketing), spesso si fa riferimento al classico invio di email a scopo di vendita e pubblicità.

Ma è davvero così? E soprattutto: è questa la strategia vincente?

Iniziamo col dire che l'email marketing è una forma di marketing diretto, che sfrutta la posta elettronica come mezzo di comunicazione su clienti e potenziali clienti.

Ma l'email marketing non riguarda solo la promozione dei prodotti o servizi.

Al contrario, è uno strumento molto potente per instaurare una relazione diretta e personalizzata con gli utenti, costruendo fiducia nel tempo e facendo sentire il cliente come parte di una community.

Le campagne di email marketing professionali, mirano ad aumentare sensibilmente la "trust", ovvero la fiducia degli utenti e potenziali clienti.

Ma non solo: eseguito correttamente, l'invio di newsletter serve anche a costruire autorevolezza e aumentare il prestigio del proprio brand.

Creare una connessione autentica e trasparente con il pubblico è fondamentale per distinguersi dalla massa e diventare un punto di riferimento nel proprio settore.

Le comunicazioni regolari e di valore inviate tramite email non solo mantengono viva l’attenzione dei clienti, ma li educano continuamente sui prodotti e servizi, generando un legame che va oltre la semplice transazione.

Questi 3 fattori sono la base di partenza imprescindibile, per far sì che un vostro potenziale cliente possa spingersi all'azione di acquisto o invio di una richiesta.

La fiducia, l’autorevolezza e il prestigio sono i pilastri su cui costruire una relazione commerciale solida.

Va sottolineato, come sia fondamentale costruire liste di utenti "Permission Based".

Ci riferiamo a liste di utenti che hanno fornito il loro consenso a essere contattati dalla vostra azienda.

Questa operazione può essere effettuata attraverso l’iscrizione alla newsletter da moduli presenti sul sito web o landing page dedicate, con conseguente consenso da parte dell'utente a ricevere comunicazioni.

Una volta sistemati tutti i punti sopra descritti, si deve iniziare il lavoro vero e proprio!

Come farlo? Semplice: utilizzando un Software CRM (Customer Relationship Management).

Questi particolari software, nati appunto per l'invio di newsletter professionali, sono ideali per mantenere e gestire in modo efficace i rapporti con i propri clienti.

Utilizzato con costanza e criterio, un CRM permette di aumentare il fatturato aziendale garantendo al contempo un elevato livello di customer satisfaction (soddisfazione cliente).

Le newsletter sono uno strumento efficace per inviare anche codici sconto, aggiornare i clienti su promozioni attive o annunciare il lancio di nuovi prodotti.

Conclusione

In un mercato sempre più competitivo, l'email marketing si conferma uno degli strumenti più efficaci per costruire una relazione duratura con i clienti e aumentare le vendite.

Se gestito correttamente può fare la differenza, trasformando una semplice comunicazione in un'opportunità di crescita e successo per l'azienda.

Investire nella creazione di liste "Permission Based", nell'uso di software CRM avanzati e in strategie di personalizzazione delle comunicazioni ti permetterà non solo di vendere di più, ma di creare un legame autentico con i tuoi clienti.